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5. 退款可能需要一些时间才能显示在您的账户中。退款处理通常需要 3-7 个工作日。
如果您已完成以上所有步骤但仍未收到退款,请联系我们:support@deerruntreadmill.com。
*加拿大退货仓库:加拿大安大略省奥克维尔市康沃尔路2360号C单元,邮编L6J 7T9
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